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DEMAE Comunicado falta d’água na próxima terça-feira (15)

O DEMAE comunica à população

O Departamento Municipal de Água e Esgoto (Demae) de Caldas Novas informa

Por conta do período de estiagem, o Departamento Municipal de Água e

O Departamento Municipal de Água e Esgoto inaugurou na tarde ontem, quarta-feira

Sobre o DEMAE

O DEMAE é uma autarquia municipal, criada pela Lei nº. 560/95, de 19 de abril de 1995, e um dos seus objetivos é estudar, projetar e executar as obras relativas à construção, ampliação ou remodelação dos sistemas públicos de abastecimento de água potável e de esgotos sanitários.

Você sabe o que é ETA e ETE?

Saiba mais sobre nossas Estação de Tratamento de Água (ETA) e Estação de Tratamento de Esgoto (ETE)

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Conserto de vazamento de água em vias públicas?

Como solicitar:
Por meio de qualquer dos canais de atendimento ao cliente, como também pelo aplicativo móvel. Qualquer pessoa pode entrar em contato com o DEMAE e informar o endereço ou ponto de referência mais próximo do local onde está ocorrendo o vazamento.

Como devo proceder se o fornecimento de água do meu imóvel for interrompido por inadimplência?

Deve-se efetuar o pagamento de todo o débito pendente e solicitar a religação à central de atendimento 3454-7400. Pode-se também solicitar a religação, presencialmente, nas agências de atendimento do “Poupa Tempo ou Posto de Atendimento Santa Efigenia”,
munido do comprovante de pagamento.

Como solicitar a ligação de água e de esgoto?

Para solicitar a ligação de água ou esgoto é necessário comparecer à sede do DEMAE munido dos seguintes documentos:

Solicitação pelo proprietário:

1. Comprovante de compra e venda do imóvel em nome do solicitante com firma reconhecida em cartório do vendedor e do comprador ou IPTU atualizado em nome do solicitante ou Certidão de Registro de Imóveis atualizada (data de emissão de até 30 dias);
2. Documento de identidade e CPF/CNPJ;
3. Endereço completo e entre-ruas (transversais), bem como quadra, lote e bairro.
Caso os documentos exigidos acima não estejam em nome do solicitante, apresentar, além destes, documento que comprove parentesco ascendente ou descendente de primeiro grau com o proprietário ou procuração com firma reconhecida em cartório.

Solicitação pelo inquilino:

Solicitação pelo inquilino, com ou sem contrato de locação, direto com o proprietário ou via imobiliária, apresentar:
– Se locado por imobiliária:
1. contrato de locação e autorização da imobiliária;
2. documento de identidade e CPF / CNPJ;
3. endereço completo (quadra, lote, bairro) e entre ruas (transversais).
– Se locação direta:
1. Autorização do proprietário com firma reconhecida e documento do imóvel (Registro de Imóveis com data de emissão de até 30 dias ou IPTU atualizado ou contrato de compra e venda com firma reconhecida);
2. Documento de identidade e CPF / CNPJ;
3. Endereço completo (quadra, lote, bairro) e entre ruas (transversais).

Vazamentos dentro do imóvel?

Vazamentos dentro do imóvel são de responsabilidade do usuário. Se sua conta de água veio com um valor muito acima do habitual e não se trata de consumo, pode estar ocorrendo um vazamento e ele pode não estar visível. Neste caso, você deve chamar um profissional do ramo sem perda de tempo. Apenas ele tem conhecimento e prática para descobrir e corrigir o vazamento.

Problema resolvido, solicite ao DEMAE uma vistoria e a revisão da conta relativa ao consumo alterado. Mas atenção, o local do reparo deve ser deixado exposto para que, na vistoria, nossos técnicos comprovem o conserto. Guarde também as notas fiscais, peças retiradas e quaisquer outros indícios que nos ajudem a atestar a correção do vazamento. Você sabia que um pequeno buraco de dois milímetros num encanamento pode desperdiçar mais de 3200 litros de água em um único dia? Esteja sempre alerta! Pequenos vazamentos são grandes desperdiçadores de água.

Ainda tem Dúvidas?

Envie sua dúvida, sugestão, crítica ou elogio.

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Plantão de Atendimento DEMAE (64) 3454-7400

Atendimento via telefone de Segunda à Domingo, das 07:00 às 22:00.