Buscando estreitar as relações entre o cidadão e o DEMAE, foi criado um canal de comunicação do Departamento com a sociedade, visando contribuir para o aprimoramento do atendimento e dos serviços prestados. Os canais de acesso a ouvidoria estão abertos através de telefone, e-mail ou mesmo presencialmente, onde a ouvidoria ira receber as reclamações, criticas, denúncias e encaminhar a manifestação para verificar a ocorrência com as áreas competentes com todos os detalhes que permitam a ouvidoria seguir, passo a passo o andamento do serviço e retornar ao solicitante a solução do problema.

Horário de Atendimento da Ouvidoria:
De Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h.
Telefone: (64) 3454-7400 ramal 7435
E-mail: ouvidoria@demae.com.br
Endereço: Av. Coronel Bento de Godoy, Qd 33 Lt 13 – Centro – Caldas Novas-GO.