Sobre o DEMAE

O DEMAE é uma autarquia municipal, criada pela Lei nº. 560/95, de 19 de abril de 1995, e um dos seus objetivos é estudar, projetar e executar as obras relativas à construção, ampliação ou remodelação dos sistemas públicos de abastecimento de água potável e de esgotos sanitários.

FIQUE POR DENTRO!

Você sabe o que é ETA e ETE?

Saiba mais sobre nossas Estação de Tratamento de Água (ETA) e Estação de Tratamento de Esgoto (ETE)

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

É cobrada taxa de religação quando há o corte?

NÃO! O DEMAE não cobra taxa de religação quando acontece o corte por atraso no pagamento.

Que tipos de atendimento podem ser feitos pelo telefone?

Através do telefone de plantão do DEMAE podem ser feitas as seguintes solicitações:

  • Solicitar conserto em vazamento de água em vias públicas
  • Solicitar conserto em vazamento de esgoto em vias publicas

Qual o prazo de religação da agua após quitado os débitos?

Após comprovada a quitação de débitos, seja por meio da compensação bancária, seja através da apresentação do comprovante de pagamento, o prazo é de até às 19:00h do mesmo dia da comprovação da quitação de débito.

Qual o prazo para instalação do hidrômetro?

O prazo para instalação de novos hidrômetros é de 1 a 15 dias corridos.

OBSERVAÇÃO: a solicitação só poderá ser atendida para ruas ou loteamentos que já tenham rede de água encanada.

Como faço para solicitar o caminhão limpa fossa?

A solicitação do caminhão limpa fossa é feita na sede do DEMAE, em horário de funcionamento. A taxa cobrada para o serviço é de R$ 46,55 para residências e o prazo para a realização do serviço é de 1 a 15 dias corridos, contados a partir da comprovação do pagamento da taxa.

Como solicitar a ligação de água e de esgoto?

Para solicitar a ligação de água ou esgoto é necessário comparecer à sede do DEMAE munido dos seguintes documentos:

Solicitação pelo proprietário:

1. Comprovante de compra e venda do imóvel em nome do solicitante com firma reconhecida em cartório do vendedor e do comprador ou IPTU atualizado em nome do solicitante ou Certidão de Registro de Imóveis atualizada (data de emissão de até 30 dias);
2. Documento de identidade e CPF/CNPJ;
3. Endereço completo e entre-ruas (transversais), bem como quadra, lote e bairro.
Caso os documentos exigidos acima não estejam em nome do solicitante, apresentar, além destes, documento que comprove parentesco ascendente ou descendente de primeiro grau com o proprietário ou procuração com firma reconhecida em cartório.

Solicitação pelo inquilino:

Solicitação pelo inquilino, com ou sem contrato de locação, direto com o proprietário ou via imobiliária, apresentar:
– Se locado por imobiliária:
1. contrato de locação e autorização da imobiliária;
2. documento de identidade e CPF / CNPJ;
3. endereço completo (quadra, lote, bairro) e entre ruas (transversais).
– Se locação direta:
1. Autorização do proprietário com firma reconhecida e documento do imóvel (Registro de Imóveis com data de emissão de até 30 dias ou IPTU atualizado ou contrato de compra e venda com firma reconhecida);
2. Documento de identidade e CPF / CNPJ;
3. Endereço completo (quadra, lote, bairro) e entre ruas (transversais).

Ainda tem Dúvidas?

Envie sua dúvida, sugestão, crítica ou elogio.

Plantão de Atendimento DEMAE (64) 3454-7400

Atendimento via telefone de Segunda à Domingo, das 07:00 às 22:00.